AI-automatiseringin Tilburg
Tilburg is een maakstad die tegelijk een kennisstad is geworden, en die twee werelden vragen heel verschillende dingen van automatisering. In de ene hoek gaat het om documentstromen en werkinstructies, in de andere om kennis die vindbaar moet blijven. Ik bouw voor allebei, maar niet met dezelfde oplossing.
De bedrijvigheid in Tilburg.
Aan de noordkant van Tilburg liggen de bedrijventerreinen Kraaiven, Vossenberg en Loven: maakindustrie en logistiek, dicht op elkaar, met een spoor- en waterverbinding erbij. Dat is een omgeving waarin een bedrijf tientallen leveranciers heeft en dus tientallen factuurindelingen, en waarin een werkinstructie of veiligheidsvoorschrift precies moet kloppen. In de Spoorzone, op het oude NS-werkplaatsterrein, zit een compleet ander soort bedrijf: studio's, softwaremakers en bureaus, vaak klein, vaak met een gedeelde mailbox als spil. Ik heb zelden een stad gezien waar de afstand tussen die twee zo klein is en het werk zo verschillend.
Daar komt bij dat Tilburg University en Fontys hier zitten. Dat levert een stroom afgestudeerden op die met AI-tooling zijn opgegroeid, en het levert bedrijven op met een hoog verloop van jonge medewerkers. Een organisatie waar elk jaar mensen in- en uitstromen, verliest kennis als die alleen in hoofden zit.
Voor het MKB in Tilburg zie ik daarom twee terugkerende vragen. De eerste is documentwerk dat te veel handen kost. De tweede is kennis die niet vindbaar is op het moment dat iemand hem nodig heeft.
Het proces dat hier het vaakst blijft liggen.
Vanaf Ulvenhout.
Vanaf Ulvenhout is Tilburg een half uurtje over de A58. Dat is dichtbij genoeg om aan het begin van een project een dagdeel mee te kijken op de werkvloer, en om terug te komen als er iets bijgesteld moet worden.
Ik werk als forward deployed engineer: ik kom kijken wat er nodig is, schrijf het plan van aanpak, en bouw het daarna zelf. Die drie rollen in één persoon schelen tijd en kosten, omdat er niets verloren gaat tussen wat bedacht wordt en wat gemaakt wordt. Het levert vooral betere keuzes op: ik kan de brug leggen tussen wat u de meeste winst oplevert en wat technisch snel haalbaar is, en op basis daarvan bepalen waar we beginnen.
- Vanuit
- Ulvenhout, gemeente Breda
- Naar
- Tilburg
- Eerste stap
- Een dagdeel meekijken op locatie
Wat men mij vanuit Tilburg vraagt.
V1Wij zitten op Vossenberg of Loven. Komt u langs?
Ja. Bij een productie- of logistiekbedrijf is meekijken op locatie niet optioneel: ik wil zien hoe een order of een levering door het pand loopt voordat ik iets bouw. Dat is een dagdeel, en het bepaalt de rest van het project.
V2Onze werkinstructies staan in tientallen documenten. Is dat een probleem?
Niet per se, wel werk. De vraag is niet hoeveel documenten er zijn maar welke leidend is als er drie versies van hetzelfde voorschrift rondslingeren. Dat oordeel is van u. Ik kan wel zichtbaar maken waar de tegenstrijdigheden zitten voordat er iets doorzoekbaar wordt gemaakt.
V3Wij hebben al ERP-software. Vervangt u die?
Nee. Ik bouw ernaast en laat uw pakket de waarheid blijven. Pas als de nieuwe stap zich in de praktijk bewezen heeft, koppelen we hem aan wat er al draait.