Geen aanvraag dieblijft liggen
De duurste lead is de lead die drie dagen in een gedeelde mailbox blijft staan. Niet omdat niemand hem wilde oppakken, maar omdat er twintig andere mails omheen stonden. Sorteren op wat het is en hoe dringend het is, is werk dat zich uitstekend laat automatiseren.
Herkent u dit?
- 01Een gedeelde mailbox waarin dringende en niet-dringende vragen door elkaar staan.
- 02Iedereen denkt dat de ander het oppakt, dus blijft een aanvraag liggen.
- 03Dezelfde standaardvragen worden elke week opnieuw met de hand beantwoord.
- 04Er is achteraf geen zicht op hoe snel er is gereageerd, of waarop niet.
Wat u krijgt.
- Inkomende mail en formulieren automatisch ingedeeld op onderwerp en urgentie
- Een concept-antwoord dat klaarstaat, in uw eigen toon
- Doorzetten naar de juiste persoon of afdeling, met de context erbij
- Signalering als iets te lang blijft liggen
- Een overzicht van wat er binnenkwam en wat ermee gebeurd is
Zelf bedienen zegt meer dan een beschrijving.
Kies een inkomende klantmail en zie hoe urgentie en type vraag worden bepaald, met een concept-antwoord erbij. Dit is een demo op voorbeelddata, geen klantwerk.
Demo · vooraf klaargezet · illustratief · geen live model
Kies een inkomende e-mail
Illustratieve demonstratie met vóóraf klaargezette voorbeelden. Geen live AI-aanroep en geen API-sleutel nodig; de antwoorden zijn vast en bevatten geen verzonnen cijfers of namen.
Vier stappen, in deze volgorde.
Ik lees uw mailbox mee
Welke soorten vragen komen er werkelijk binnen, en welke daarvan zijn spoed?
We spreken de regels af
Wat telt als dringend, wie krijgt wat, en wat mag nooit automatisch weg.
Concepten, geen verzendknop
Het systeem stelt voor, een mens verstuurt. Zo blijft de toon van u.
Meten en bijstellen
Na een paar weken zien we welke indelingen kloppen en welke bijstelling nodig hebben.
Doorlooptijd: één tot twee weken voor een werkende eerste versie.
n8n · Anthropic · OpenAI · IMAP/mail-in · REST/Webhooks · PostgreSQL
Wat men mij hierover vraagt.
V1Gaat er dan automatisch antwoord naar mijn klanten?
Niet in de opzet die ik standaard bouw. Het systeem zet een concept klaar, een mens verstuurt. Uw toon blijft van u, en een verkeerd ingeschatte mail wordt nooit vanzelf verstuurd.
V2Wat als een vraag verkeerd wordt ingedeeld?
Dat komt voor. Daarom houdt de opzet altijd een gewone bak voor twijfelgevallen, en zien we in de eerste weken samen waar de indeling bijgesteld moet worden. Niets verdwijnt stilzwijgend.
V3Moet ik daarvoor van mailprogramma wisselen?
Nee. Ik werk met de mailbox die u al heeft. Het idee is juist dat uw mensen in hetzelfde scherm blijven werken, met een betere volgorde erin.
V4Kan dit ook met telefoon en WhatsApp?
Formulieren en mail zijn het eenvoudigst. Telefoon kan via een transcriptie, WhatsApp via de zakelijke koppeling. Beide zijn haalbaar, alleen niet de plek om mee te beginnen.